[교환 및 반품 처리기준]

1. 다음의 경우 교환 및 환불이 가능합니다.

- 배송 된 상품이 주문 내용과 다르거나, 판매자가 제공한 정보와 상이 할 경우

- 배송 된 상품이 파손, 손상되는 등 초기 불량 또는 오염 된 경우

2. 다음의 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

* 예외사항: 제품 초기 불량에 해당 하는 경우

- 포장 개봉으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

- 소바자의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우

[품질보증 및 A/S]

1. 품질보증기간: 1년

- 제품별 품질보증기간은 소비자분쟁해결기준에 따름.

- 제품별 보증기간 내 정상적인 사용도중 발생한 제품의 성능, 기능상의 하자에 한하여 보증됩니다.

- 제품의 임의 개조 및 훼손 등에 인한 고장 및 파손의 경우 보증 대상에 해당하지 않습니다.

2. A/S 처리기준

- 제품별 품질보증기간 내 A/S가 지원됩니다.

- 소비자 과실로 인한 제품의 훼손 및 파손 등의 경우 A/S가 제한될 수 있습니다.

- 유무상 A/S 기준

* 1개월 이내: 무상 A/S 또는 무상 교환(소비자 과실에 해당하지 않는 경우)

* 1개월 이후: 유상 A/S (배송비를 포함한 별도 비용 발생)

- 단종/품절 등의 사유로 A/S가 불가능한 경우 당사에서 정한 유사 상품으로 대체될 수 있습니다.

상기 외 품질보증과 관련한 사항은 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다.

3. A/S 접수 시 필수 확인 사항

- 보증기간 및 정품 구매여부 확인을 위해 '구매사이트 및 주문번호' 확인 바랍니다.

- 공식판매처를 통해 판매된 경우에 한하여 A/S가능하며, 병행수입 및 가품의 경우 A/S가 불가합니다.